在我看来，项目经理除开做策划方案一些本身的工作外，其他的大部分时间都是在进行协调沟通和管理上。然而在他们光鲜的背后，其实是有着一些鲜为人知的纠结事儿。

1.魅力

一个人要有气质和魅力，作为管理者更加要如此。项目经理不管大小也算是个官，至少在一个项目团队中是领导者。我想很少有那种即会管理又会技术的项目经理，但有时候偏偏需要和技术打交道，面对那些自己不熟悉的专业领域时，如何让团队成员信服，如何让别人跟着你干，有时候需要靠你的影响力，人格魅力很重要。

管理是一门很大的学问，如何让别人从心底里服你，而不是让别人觉得你是在压着他干活。个人还是比较崇尚Y理论，觉得只要一个管理者有感染力，然后适当的时候引导周围的人员，整个团队也就能凝聚在一起，变得很有活力。

2.需求

项目需求有时候不是一开始就能确定的。如何挡客户的需求，如何做好需求变更，如何预测风险等都是关系到项目成败的重要因素。需求又往往是出现问题最多的环节，需求调研时客户的配合程度、需求明确的粒度都可能另你伤透脑筋。

3.资源

每一个项目组中的成员都是项目经理手中的资源，如何最大限度的利用好人力资源，是考察项目经理的协调能力。一般项目很少能够按原计划一成不变的完成到最后，变更拖延赶工时有发生。但有时候因为项目小，合同金额不多，项目不被重视，到最后要到期了还人手不够，又向领导申请不到资源，项目就只能一延再延了，到最后追究责任时又是你的错。

4.责任

在一个项目团队中，按道理来说每一人都要担当一定的责任。然后作为整个项目的负责人，项目经理总是担负着大部分的责任。虽然说具体的工作可能并不是项目经理做的，但因为没有把好关而成为了每次挨批的主要对象。

5.信任

跟客户打交道，最重要的是建立信赖关系。承诺过的事就一定要做的，同时也要不轻易的许下承诺。而现实中有时候客户可能需要你签一个承诺书，因为客户怕同意验收后就不管了，或是之前的问题太多，客户对你已经没有信心了，由此可知开始的印象是多么的重要。

6.辛酸

项目管理工作是一件很累的活，外部要哄者客户，内部要向上级交代汇报。有时候项目做的不好，外边要受客户的脸色，内部还要受抱怨，吃力不讨好，不能被理解，弄得里外不是人。

7.僵局

有的项目刚开始一帆风顺，客户没有给出任何意见，一到快要验收了态度来了个180度的大改变，说这个不行那个不行，找出各种问题跟你纠缠，好象要跟你终止合同，局面很僵持。搞得让你不耐烦，不想再面对这个项目。这种僵局最终可能只能通过谈判来告终，这就是比两边哪方的筹码多。